Företagarna och medborgarna syns inte till i Odells plan

Kontakt | A-Ö | In English | Pressrum

Du är här:

Fredrik Sand ansvarar för IT-frågor på Stockholms Handelskammare.

Prenumera på Fredrik Sands blogginlägg

Prenumera på alla personers blogginlägg

Företagarna och medborgarna syns inte till i Odells plan
Publicerad den 15 February 2008

Regeringen och Mats Odell har presenterat sin plan för e-förvaltningen – ett välkommet och bra initiativ. Användarna, det vill säga företagare och medborgare, syns dock knappt till. E-förvaltning handlar i slutändan om att, med hjälp av IT, förenkla kontakterna mellan den offentliga sektorn, medborgare och företagare. En plan som inte har användarna i fokus riskerar att trassla in sig i teknikaliteter.

I planen får vi lära oss en hel del om problemen med att styra IT-användningen i offentlig sektor – från korrekt hantering av programlicenser till sektorssamordning. Det verkar som regeringen har insett att den har en hel del att göra innan e-förvaltningen är här på allvar. Positivt är i alla fall att flera departement är med och tar ansvar.

En hel del är nytt och intressant. Annat är ompaketering av saker som regeringen hade varit tvungen att göra ändå, t.ex. att införa redan beslutade EU-direktiv i Sverige. Regelförenkling, som ju regeringen redan har utlovat, är i och för sig önskvärt, men har inte direkt med e-förvaltning att göra.

Det sägs dock allt för lite om de förväntade resultaten för användarna av tjänsterna. Avsnittet om förvaltningens kontakter med medborgare och företag är det som får minst utrymme i handlingsplanen. Under avsnittet om ökad tillgänglighet framgår det att de prioriterade frågorna för 2008 är att utnämna sektorsvis ansvariga samverkansansvariga myndigheter, arbeta med regelförenkling och skapa en nationell vårdportal.

Handlingsplanen ett steg framåt på ett komplicerat område. Utan en klar bild av resultaten för användarna finns det en risk att projektet blir inåtvänt och går vilse i ett stort "back-office". Kanske är statsrådet Odells mål "så enkelt som möjligt för så många som möjligt" lite väl enkelt formulerat.